产品中心

  2023年7月底，消费者宋女士在广州东站附近的商场闲逛时，偶遇一则“明星造型师免费设计发型”广告，并在推销人员的指引下，来到A美发店由所谓的明星造型师为她进行剪发。由于推销人员说的是免费设计发型，宋女士剪发前并未询问具体价格。在剪发过程中，造型师又给宋女士提了很多造型方面的建议，两人沟通十分愉快，宋女士觉得与这位造型师很聊得来，而且她也希望改变一下形象，于是又同意了做烫发、头发护理等服务。等做完发型后，宋女士被告知需支付6000多元，她表示这完全超出自己的预算。正当犹豫时，造型师称店内有充值优惠，充值18888元可以打五折，折后本单消费只需3000多元，且充值成为会员后，以后都能打折。宋女士认为打五折可接受，于是进行了充值。

  时隔4个月，宋女士再次前往A美发店，却发现该店已经结业，但宋女士并未收到任何商家闭店的通知。经查询，宋女士发现该店只与商场签订了半年的租赁合同，租赁期满后撤店。其后，宋女士联系了撤店告示上的电话，对方表示宋女士剩下的充值余额可以到B美发店使用。这次宋女士多留了心眼，随即查询了B美发店的经营主体状态，查询后大吃一惊，此时B美发店的经营主体竟已进入清算注销流程。也就是说，经过相关法定流程后，B美发店也会闭店停业。此时，宋女士想起了她十分信任的造型师，于是微信询问他的意见。造型师建议她前往C美发店接着使用充值余额，并承诺如果他回到广州，一定会去C店为宋女士做发型。

  宋女士半信半疑地前往C美发店，发现门店偏远，收费极高，仅普通剪发就要498元/次，而且充值余额还只能按照原价进行消费，不能享受五折优惠。为此，宋女士认为商家已无法依照原来的约定提供服务，便向商家提出要求全额退款。对此，C店表示不承担提供服务之外的任何责任，不同意退款，并且需要宋女士先签署同意书才能用充值余额进行消费。宋女士犹豫再三，决定向市消委会投诉。

  接诉后，市消委会仔细调查了宋女士手头的证据，发现宋女士向A店支付18888元时，收款方并非该店，而是另一个体工商户的账户，且除了一张微信支付的截图外，无另外的证据。由于宋女士缺少必要证据，且A店撤店告示中的联系方式表示只负责协助消费者转店，不同意接受调解，因此联系A店开展调解的维权途径难以实现。同时，通过向市场监督管理部门查询，发现A、B、C店的经营主体之间并不存在股东和法定代表人之间的关联。据此，市消委会从多个角度向宋女士分析其中的法律关系：

  一是从法律角度分析，B店、C店与宋女士均未发生消费关系，难以要求B店、C店承担退费责任。由于A、B、C店的经营主体之间并不存在股东和法定代表人之间的关联，因此宋女士只能向A店主张充值余额的返还。基于A店闭店前未通知宋女士，宋女士能要求A店经营主体的清算组承担对债权人（宋女士）损失的赔偿相应的责任。但由于宋女士未与A店订立书面合同，支付凭证上显示的收款方也不是A店，这让宋女士进一步陷入维权举证困难的局面。

  二是从A店撤店的解决方法上分析，B店是主要接收A店顾客的美发店，可以推断B店与A店之间有一定的利益关系。而B店正处于清算阶段的事实表明，将A店顾客指引到B店只是一个“缓兵之计”，待B店清算完毕，该店也会闭店，已充值未消费完毕的消费者同样面临维权困局，这非常有可能是职业闭店人的套路。所谓职业闭店人，就是专门给经营不善、面临倒闭的公司设计“跑路”方案，处理善后工作的群体。这里的B店非常有可能是为A店撤店善后而设的：表面上看，A店撤店后由B店承担相应的责任，为顾客提供转店消费的处理方案，但实质上B店也会随时闭店，顾客转到B店后权益并不能得到保障。

  三是造型师向宋女士推荐C店表明，C店与造型师之间有利益关系。本案中，宋女士选择在A店充值，是因为充值能享受更大力度的优惠，而且她对造型师十分认可，让她产生在该店长期消费的意愿。显然，造型师希望再次利用宋女士对他的信任，建议她转到C店消费，如果宋女士听从其建议，则正好为C店带来新的顾客。由此可见，造型师实质上是A店和C店的“拓客”主力军，他虚情假意地承诺消费者会为她做发型，其实是看中消费者有可能再一次进入“套路”在C店充值消费，本质是唯利是图，漠视消费者权益。

  经过上述分析，宋女士如梦初醒，对当初被造型师“洗脑”后冲动充值的行为后悔不已。为了及时止损，宋女士无奈接受转到C店消费。同时，消委会建议其尽快消费完毕，并且警惕C店的套路，拒绝再进行任何充值，守护好自己的权益。

  预付式消费维权之难，在于消费者一旦将预付款支付给商家，相关款项的使用及去向难以被监管。店铺一旦卷款跑路，消费者将陷入极为被动的状态。加之目前出现的职业闭店人为卷款的经营者在法律上提供“接盘”，使得经营者可以金蝉脱壳，而“接盘”商家本来就是“空壳”，根本就没有承担法律责任或处理消费投诉的能力。

  一是订立预付式消费合同必须与商家签订书面合同，并仔细核对合同内容与约定是否一致。根据《消费者权益保护法实施条例》第二十二条规定，经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的，应当与消费者订立书面合同，约定商品或者服务的详细的细节内容、价款或者费用、预付款退还方式违约责任等事项。如果商家拒绝提供书面合同，消费者应当提高警觉，并及时向有关部门投诉。

  二是根据个人需要、产品服务价格合理决定充值金额，并尽快消费完毕。预付式消费合同的履行情况与商家的诚信度及经营状况有关，本身存在比较大风险，消费者需秉持审慎态度，尤其对大额充值或者新开业、不熟悉的店铺，更要慎之又慎。

  三是订立预付式消费服务合同后，若留意到商家存在经营风险，应尽快通过投诉举报等途径维权。如遭遇门店突然关闭、经营者失联等无法开展调解的情况，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者可通过向人民法院提起诉讼的方式来进行维权；根据《公司法》第二百三十二条规定“清算义务人未及时履行清算义务，给公司或者债权人造成损失的，应当承担赔偿相应的责任”，若该经营主体已进入清算，则可要求清算组承担对应法律责任。

  有记者问：据多家报道，消息的人偷偷表示，特朗普政府正准备在关税谈判中向其他几个国家施压，要求其他几个国家限制与中国的贸易往来，以换取美方关税豁免。请问发言人对此有何评论？答：我们注意到有关报道。

  日前，山西省大同市中级人民法院审理席某某上诉案及所涉婚约财产纠纷上诉案的审判长接受记者正常采访：本案系不公开审理的案件，一审宣判后，鉴于网上存在大量不实信息，法院在法律规定范围内最大限度回应社会关切，澄清事实。

  △美国加州州长纽森（资料图）美国人口和经济规模第一大州加利福尼亚州州长纽森当地时间16日宣布就关税问题起诉特朗普政府。他批评特朗普政府滥用关税政策的行为“违法”，给美国经济导致非常严重混乱和破坏。加州成为全美第一个就关税问题起诉特朗普政府的州。

  玩具业是美国遭受关税冲击最严重的行业之一。美国有线电视新闻网（CNN）指出，对中国生产的玩具加征高额关税，意味着曾经物美价廉的玩具将变成“奢侈品”。美国商务部多个方面数据显示，2024年美国进口了价值177亿美元的玩具，其中75%来自中国。

  近日，世贸组织总干事恩戈齐·奥孔乔-伊维拉被问到有关美国和世贸组织关系的问题时，笑谈这是一个“五年来一次”的问题。记者：“（美国）共和党众议员提出动议，要求特朗普政府让美国退出世贸组织，美国现在还在“船上”吗？如果美国退出，世贸组织如何继续运作？

  4月21日报道，#美团辟谣骑手去其他平台跑单被封号 ： 系谣言，已对涉事骑手做处理。#京东称永不强迫兼职骑手二选一

  男子坐地铁嫌邻座衣服脏，多次辱骂对方，“跟要饭似的”，旁边乘客看不下去：我愿意和他挨着！警方通报：已依法行政拘留。

  山西“订婚案”维持原判，被告获刑3年，审判长答问：处女膜未破裂影不影响罪的认定？#媒体精选计划

  美国经济学家：中国的强大和成功让美国咬牙切齿，产生近乎病态的憎恨执念，可关税战赢家一定是中国

  “我在深圳南方科技大学医院检测肾功能，一个正常人因医院检验测试质量事故被误诊肾病，精神受到严重创伤”“呼吁同期在该医院检测过肾功能肌酐的广大市民朋友尽快到权威医院复查，以免遭受更严重损害”。

  美国是全球最大的农产品出口国，中国是美国农产品出口的最大市场。而美国政府在中美贸易战中反复以“关税大棒”试图打击中国，却让本国豆农沦为政治博弈的牺牲品。当美国仍沉迷关税数字游戏时，中国早已大幅摆脱对美国农产品的依赖。中国向美国传递一个清晰的信号：谈，大门打开；打，奉陪到底！

  在阅读此文之前，麻烦您点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持文、编辑小娄2022年12月29日这天，消失在大众视野许久的央视主持人朱军在社交平台上更新了一则内容。