米乐体育app安装:分行营业部南京路支行做好适老化服务的几点经验做法

  为践行金融为民和“尊老、爱老、适老、敬老”的金融服务理念，持续满足广大老年群体的金融服务需求，南京路支行聚焦老年客户群体需求，结合网点实际，提升“适老化”服务，为老年客户提供有温度的优质金融服务。截止到2月10日，南京路支行线上线下客户服务满意度均达到100%。

  一对一金融陪伴，做强养老金融。网点实行特色“一对一金融顾问陪伴”模式。每位有需求的老年客户配备专属金融顾问，不仅负责解答复杂金融问题，如遗产规划中的金融处理、长期护理保险与金融理财产品搭配等，还会定期回访，跟踪老年客户金融需求变化，像朋友一样陪伴他们走过不同阶段的金融决策过程，给予专业且贴心的建议。

  建立服务档案，设置绿色通道。网点为无法临柜的特殊老年客户建立服务档案，制定统一的服务档案模板，涵盖个人基础信息、金融需求、过往服务记录等必填项，确保老年客户服务需求得到及时的满足。对因行动不便无法亲自到网点办理业务的老年客户，提供“双人上门”、“提前预约”等特色化金融服务，为行动不便的老年客群上门到家办理业务。

  优化硬件设施，便利老年客户。在网点内设置老年客户“绿色服务”通道，开设爱心窗口，提供老花镜、医药箱、爱心座椅等助老便民设施，提升老年客户的体验感和幸福感。针对不会使用智能手机、智能柜员机的老年客户，大堂经理对其进行“一对一”引导，有效提升老年客群服务效率。

  加强金融宣教，开展适老服务。网点通过小黑板、宣传折页等材料，以厅堂微沙龙形式积极向老年人开展养老金融教育宣传，为老年人讲解最新的金融政策，现场解答老年客户的提问。网点人员还利用周末时间多次走进周边社区和街道，为老年客户开展防金融诈骗知识讲座，维护老年消费者的合法权益，让老年人学到如何防范网络诈骗，营造安全稳定的金融环境。

  提升金融服务没有终点，只有进行时。下一步，南京路支行将继续致力于为老年人打造更有温度的金融服务，提升老年人获得感、幸福感，用实际行动诠释工行对老年客户的深切关怀与责任担当。

  3月25日，以“全球视野·上海机遇”为主题的2025上海全球投资促进大会在上海举办。上海全球投资促进大会自2021年以来已连续5年举办，是为上海“五个中心”建设培育新动能、为布局新产业新赛道增添生力军、为全球要素资源融通打造新链接的重要平台。本年度全球投资促进大会开展“1+3+X+N”系列活动，全方...

  为践行金融为民和“尊老、爱老、适老、敬老”的金融服务理念，持续满足广大老年群体的金融服务需求，南京路支行聚焦老年客户群体需求，结合网点实际，提升“适老化”服务，为老年客户提供有温度的优质金融服务。截止到2月10日，南京路支行线上线下客户服务满意度均达到100%。一对一金融陪伴，做强养老金融。网点实行...

  在健康保障需求日渐增长的当下，爱心人寿从客户出发，以守护客户健康为己任，不断开发创新健康险产品。自爱心于2024年“520爱心节”上推出“守护神爱无忧防癌险健康管理计划”至今近一年时间里，该计划以其卓越的保障体系和贴心的健康管理服务，为众多客户筑牢了抵御癌症风险的坚固防线，赢得了广泛赞誉。当前，我国...

  随着社会老龄化进程的加快，老年客群成为银行主要服务对象，工商银行一直尽心尽力为老年客群开展优质服务。同时老年客群作为社保代发客群的主要构成人员，辽阳路支行采取了多种举措完善适老化金融服务，让老年人在当今金融信息化快速地发展的经济环境中获得更多的安心感和幸福感。优化网点大堂服务。网点通过优化布局建设，在...

  现如今管道系统的性能与可靠性成为消费者关注的焦点，作为中国管道行业的领军企业，日丰管始终以创新驱动发展、以品质赢得信赖，凭借近三十年的深耕细作，不仅在管道技术领域持续突破，更在家装企业中树立了标杆地位，成为广大新老用户的首选品牌之一。荣耀加冕，稳居行业领军地位日丰集团凭借卓越的企业实力与影响力，获得了“...

  养老金融是践行“金融为民”的民生担当，也是服务社会、开拓市场的关键赛道。南京路支行深刻把握养老需求升级趋势，将服务银发客群作为落实养老金融的重要抓手，用心用情做好养老金融服务，为老年客户构筑安全、温暖、可持续的金融港湾。优化服务环境，营造温馨港湾。银发客群带着岁月的沉淀和对金融服务的需求，成为支行重...

  今年3月，纽恩泰空气能在年度经销商峰会上，发布了一款重磅新品——T+智擎Pro·变频三联供。这款新品集功能性、实用性、节能性于一体，是行业内少有的真正的完成制冷、供暖、供热水三位一体的全能产品，能够很好的满足用户在不同场景下的多样化用热需求，一台机器顶过去三台。一机三用，功能全面传统的热水器与冷暖系统通常是...

  近日,国内领先的智能生态服务商当贝正式推出其战略级AI产品——当贝AI手机版。作为当贝AI生态的重要延伸,该应用以“满血版DeepSeek-R1 671B”为核心,整合豆包、通义千问、Kimi等五大平台能力,并首次实现个人知识库搭建、智能体交互等创新功能。通过“免登录使用”“多模态集成”“全场景覆盖...

  近年来，面对日趋激烈的市场之间的竞争，餐饮行业正在向连锁化发展。根据国家统计局发布的数据，品牌餐饮连锁化率从 2021 年的 18% 升至 2023 年的 21% 。对于连锁餐饮企业，数字化运营是必然的选择。扎根于连锁餐饮赛道的食亨（上海）科技服务有限公司深谙其中之道。成立于 2017 年的食亨是伴随着餐...

  舵机品牌-伟创动力2025AWE展后回顾精准驱控，赋能新一代家用机器人2025年3月23日，中国家电及消费电子博览会（AWE 2025）在上海圆满落幕！本次展会，伟创动力Kpower携智能家居驱动解决方案及场景化驱控模组产品精彩亮相展会，为智能家居、服务机器人等行业提供高效可靠的驱动系统。亮点回顾...